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soluciones

Gestor de contactos.

gestor de contactos CRM

Todas las organizaciones necesitan organizar sus bases de datos de contactos y centralizar todo su conocimiento y seguimiento en un Gestor de Contactos. El acceso en tiempo real a información actualizada y segmentada resulta vital para la competitividad de cualquier organización. CRM (sigla de Customer Relationship Management) es un software fundamental para la eficiente administración de la relación con los clientes. Este sistema administra de forma centralizada y eficiente los datos de contacto, la gestión de las ventas y los clientes de una organización.

Mediante esta herramienta una organización (especialmente el departamento de ventas, marketing, comercial y comunicación) puede acceder en tiempo real y de una forma sencilla a toda la información relevante y detallada de sus contactos de un modo centralizado, pues se gestiona de forma global y única por parte de toda la organización. De este modo, se pueden realizar acciones de análisis y segmentación del conocimiento y microacciones de marketing relacional y búsqueda de oportunidades comerciales para mejorar significativamente las ventas, el rendimiento (ROI) y la eficacia de la organización.

Un Gestor de Contactos aumenta la productividad, mejora el rendimiento y la productividad, optimiza la gestión de la información, reduce el tiempo de búsqueda y los costes, y permite el acceso en tiempo real desde cualquier ordenador, desde cualquier plataforma y desde cualquier departamento o trabajador autorizado.

Principales características:

  • Creación y gestión de usuarios y perfiles
  • Creación y gestión de contactos
  • Creación y gestión de empresas
  • Fichas ampliadas
  • Fichas de seguimiento
  • Avisos, alertas
  • Seguimiento
  • Acciones comerciales
  • Segmentación
  • Exportación según parámetros
  • Estadísticas
  • Buscador básico y avanzado
Enlaces útiles
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